Floormanager Kassa & Klantenservice
Roetgerink Mode is op zoek naar een Floormanager Kassa & Klantenservice. Bekijk deze vacature voor meer informatie.
Floormanager Kassa & Klantenservice
Roetgerink Mode
24 november 2025
9 uur geledenOver deze baan
Wat ga je doen?
Voor onze afdeling kassa & klantenservice zijn wij op zoek naar een floormanager die als een spin in het web kan functioneren. Naast uitvoerende werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor het coachen en motiveren van je team. Verder zorg je voor een efficiënte personeelsplanning, ben je zichtbaar op de werkvloer en geef je het goede voorbeeld in klantgerichtheid en service. Je zorgt ervoor dat klantvragen of klachten snel en professioneel worden opgelost. Daarnaast bewaak je ook de administratieve processen rondom de kassaregistraties en draag je samen met het team bij aan een optimale klantbeleving.
Verantwoordelijkheden
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van het kassa & klantenservice team
- Klantgericht en professioneel afhandelen van klantvragen, klachten, retouren en serviceverzoeken
- Een soepele en gastvrije afhandeling bij de kassa's en servicebalie
- Inwerken en begeleiden van nieuwe collega's
- Controleren van kassaprocessen, naleven van procedures en zorgen voor een correcte administratie
- Een positieve sfeer en prettige samenwerking binnen het team
Verantwoordelijkheden
Verder draag je proactief bij aan:
Wat vragen wij?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgericht/servicegericht
- Accuraat en stressbestendig
- Minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding
- Ervaring in leidinggevende functies
- Kennis van kassasystemen
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Ervaring met Navision is een pré
Aanbod
Wat kun je van ons verwachten?
Een marktconform salaris passend bij jouw functie en ervaring
- Personeelskorting op kleding en schoenen
- Een pensioenregeling en aanvullende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO
- Mogelijkheid tot een fiets van de zaak-regeling
- Flexibele werktijden
- Een werkomgeving met een no-nonsense, open, betrokken en sociale cultuur
Overige informatie
Deel deze vacature
Details
Commercieel
VakgebiedBaan
TypesDutch
TaalMBO
Onderwijs