Actieagenda mkb-dienstverlening
De Actieagenda mkb-dienstverlening is een gezamenlijke aanpak om ondersteuning voor mkb‑ondernemers in Twente samenhangender en beter vindbaar te maken. Overheden, onderwijs en netwerkpartners werken samen aan een vraaggerichte inrichting van het dienstverleningslandschap. Zo vinden ondernemers sneller de juiste ondersteuning voor hun ontwikkeling en toekomstbestendigheid.
Samen sterker voor de toekomst van het mkb
De Actieagenda mkb-dienstverlening is ontwikkeld om de dienstverlening aan het brede mkb toegankelijker, samenhangender en effectiever te maken. Uit landelijk onderzoek en het advies Dienstbare Dienstverlening blijkt dat ondernemers de huidige ondersteuning vaak als versnipperd ervaren en lastig hun weg vinden in regelingen en loketten. Met deze actieagenda werken landelijke, regionale en lokale partners samen aan een dienstverleningsnetwerk dat beter aansluit op de dagelijkse praktijk en toekomstbestendigheid van mkb-ondernemers.
De actieagenda richt zich op ondernemers die voor grote opgaven staan, zoals verduurzaming, digitalisering en arbeidsmarktvraagstukken, en die gebaat zijn bij duidelijke, begrijpelijke en goed vindbare ondersteuning.
Waarom Twente?
Twente is een regio die mkb’ers al uitzonderlijk goed weet te bereiken. Tegelijkertijd gebeurt er veel. Gemeenten, onderwijsinstellingen, ondernemersverenigingen, ontwikkelingsmaatschappijen, intermediairs en netwerkorganisaties zetten zich dagelijks met grote betrokkenheid in voor ondernemers. Juist door die rijkdom aan initiatieven ontstaat soms versnippering. Voor ondernemers is het dan lastig om het overzicht te houden en snel de juiste ondersteuning te vinden.
Vanuit het Rijk wordt gevraagd om een volgende stap: van losse loketten naar een meer gidsende rol. Door intensiever samen te werken kunnen dienstverleners in Twente meer impact maken. De kennis en ervaring uit het veld zijn daarbij onmisbaar.
Wie doen er mee?
De regionale beweging wordt gedragen door Gemeente Enschede, Ondernemend Twente en Twente Board. Samen met partners zoals de 14 gemeenten in Twente, Saxion, ROC van Twente, de Universiteit Twente en landelijke organisaties als EZK, RVO en KvK werken zij aan één gezamenlijk verhaal en één duidelijke richting voor mkb‑dienstverlening.
Zo bouwen we samen aan een samenhangende, toegankelijke en toekomstbestendige aanpak voor ondernemers in de regio: Samen sterker voor de toekomst van het mkb.
Regionale kickoff
Op 19 maart 2026 vond in Twente de regionale kickoff van de Actieagenda mkb-dienstverlening plaats. Tijdens deze bijeenkomst kwamen Twentse mkb‑dienstverleners, overheden en netwerkorganisaties samen om de landelijke agenda te vertalen naar de Twentse context.
Tijdens kennissessies en inhoudelijke uitwisseling werd duidelijk dat Twente beschikt over veel aanbod, kennis en betrokkenheid, maar dat dit voor ondernemers nog onvoldoende zichtbaar en toegankelijk is. De gezamenlijke opgave is om te verschuiven van aanbodgericht naar vraaggericht werken en om mkb-dienstverlening structureler in te richten dan het enkel koppelen van vraag en aanbod.
In het nieuwsbericht lees je een korte terugblik op de kickoff en de belangrijkste inzichten die zijn opgehaald.
Vervolgstappen
Na de kickoff ligt de focus op het verder uitwerken van de gezamenlijke opgave. De komende periode wordt gewerkt aan:
-
in kaart brengen van het huidige Twentse dienstverleningslandschap voor mkb-ondernemers;
-
beter verbinden en afstemmen van bestaande initiatieven en organisaties;
-
bundelen en eenduidig communiceren van kennis, informatie en ondersteuning;
-
ontwikkelen van een gedragen regionaal uitvoeringsprogramma;
-
bouwen aan één samenhangend en toegankelijk mkb-ecosysteem waarin ondernemers sneller en effectiever geholpen worden.
De opbrengsten uit de kickoff en vervolgsessies vormen de basis voor deze vervolgstappen.
Looptijd
De Actieagenda mkb-dienstverlening loopt van 2024 tot en met 2026. In deze periode werken betrokken partijen stap voor stap aan het verbeteren van het dienstverleningslandschap voor mkb-ondernemers.
Meer weten?
Neem contact op met Caren Dijkhuis, partnermanager Twente Board